Shipping policy

Behandlingstid

Ordrer bliver typisk gennemgået og sendt videre til vores leveringspartnere inden for 1-2 hverdage efter køb.

Leveringstid

Snugholm samarbejder med internationale leveringspartnere for at kunne tilbyde gennemtænkte boligprodukter til fair priser. Derfor tager standardlevering typisk 15-30 hverdage fra afsendelse, og kan i enkelte tilfælde tage længere tid ved toldbehandling eller i travle perioder. Vi vil hellere fortælle dig det på forhånd end overraske dig senere.

Et mindre antal varer sendes fra europæiske leveringspartnere og kan ankomme hurtigere, typisk inden for 3-7 hverdage. Vi er stadig ved at fastlægge præcis hvilke varer det gælder, så indtil videre bedes du regne med standardtiden ovenfor. Hvis din ordre kvalificerer til hurtigere levering, gør vi opmærksom på det i din ordrebekræftelse.

Hvorfor ventetiden er det værd

Hvert Snugholm-produkt er udvalgt efter, hvordan det ser ud, og hvordan det holder, ikke efter hvor tæt det ligger på et lager. Vi vil hellere være ærlige om tidsrammen end forhaste et leverandørsamarbejde, der går ud over det, der rent faktisk lander på din dørmåtte. Du får sporingsoplysninger, så snart din ordre er afsendt, og vores team står altid klar, hvis du ønsker en status undervejs.

Sporing af din ordre

Du modtager en mail med sporingsoplysninger, når din ordre forlader vores leveringspartner. Hvis sporingen ikke er opdateret i et stykke tid, er det normalt for internationale forsendelser, der skifter mellem transportører, det er ikke et tegn på, at noget er galt. Skriv til os, hvis du vil have os til at tjekke status.

Told, afgifter og skat

Afhængigt af din destination kan din ordre være underlagt importafgifter, skat eller toldgebyrer fastsat af de lokale toldmyndigheder. Disse ligger uden for vores kontrol og er, hvor det er relevant, modtagerens ansvar.

Spørgsmål

Skriv til os når som helst på snugholmcontact@gmail.com. Vi svarer hurtigt og hjælper gerne.