Widerrufsrecht

14 dages returret

Vi vil gerne have, at du er glad for det, du har bestilt. Hvis noget ikke er helt rigtigt, har du 14 dage fra leveringsdatoen til at anmode om en returnering, du behøver ikke at angive en grund.

Stand

Varen skal være ubrugt, i original emballage og i samme stand, som da du modtog den, for at være berettiget til returnering.

Sådan starter du en returnering

Send os en email på snugholmcontact@gmail.com med dit ordrenummer og hvilke(n) vare(r) du gerne vil returnere. Vi bekræfter detaljerne og de næste skridt inden for 1-2 hverdage.

Returfragt

Medmindre din vare er ankommet beskadiget, defekt eller forkert, er returfragt for kundens egen regning. Hvis noget er ankommet beskadiget, defekt eller forkert, kontakt os først, vi ordner det uden ekstra omkostninger for dig.

Refusion

Når vi har modtaget og gennemgået din returnering, behandler vi din refusion til din oprindelige betalingsmetode. Refusioner fremgår typisk inden for 5-10 hverdage, afhængigt af din bank eller kortudbyder.

Din fortrydelsesret (EU-kunder)

Hvis du handler fra EU, har du en lovbestemt ret til at fortryde din ordre inden for 14 dage efter levering, uden grund og uden begrundelse, i henhold til EU's forbrugerrettighedsdirektiv. Denne ret gælder ud over ovenstående returpolitik.

Spørgsmål

Vi hjælper gerne, kontakt os på snugholmcontact@gmail.com.